购车时，销售承诺“缴纳1万元可办理2万元汽车补贴”；两个月后，承诺却成了泡影。车主不仅损失了资金、错过了补贴，还要面对被篡改的购车合同。
车主周铭表示，他于2025年9月在广汽埃安一门店购车，该门店销售顾问声称可以代办汽车补贴，但需先缴纳一半的资金，两个月就能办理完成。
事后周铭发现，所谓“代办国补”实为该销售顾问虚构，不仅补贴金额未到账，缴纳的资金也未能追回，他还错过了办理真正国补的时间。
与周铭有相似经历的车主还有很多。
3.15前夕，知名官媒了解到，有40余名车主因该销售顾问承诺“代办国补”等受骗。除虚假承诺受骗之外，部分车主还发现，4S店存档合同与车主手持合同内容不一致，出现首付金额“缩水”、伪造客户签字等情况。
目前涉事销售顾问已被逮捕，但车主与4S店就责任承担陷入僵持。
“我交了 2.5 万元，都是转给门店销售的，其中 5000 元被门店销售转给了广汽埃安。对方说能办理外省补贴，这笔钱会和补贴一起打回银行卡，结果最后不仅交的钱打了水漂，还错失3万多元补贴。
想退车被拒，我们信的是广汽埃安的品牌和公司政策，不是个人，损失理应由广汽埃安承担！” 安徽省的周铭（化名）气愤地讲述着自己的遭遇。2025年8月28日，他在安徽六安东三十铺广汽埃安4S店购买了一辆埃安UT330，不曾想却深陷消费骗局。
周铭的遭遇并非个例。
截至2026年2月25日，已有40余名消费者集中投诉该广汽埃安4S店虚假承诺骗资、篡改合同、延误补贴申请等多项侵权行为，单人经济损失1万至3万元，累计损失达数50万元。
目前受害的40位车主中，9人遭遇“双倍国补”虚假承诺，6人因4S店失职错失补贴，车主们愤怒地说：“涉事员工是4S店正式员工，侵权行为在店内发生，现在出了问题，厂家和经销商却都不想担责！”
同时，购车后该广汽埃安4S店拒不提供合同原件，仅在事件暴露后给出复印件，多名车主核对发现，合同存在内容篡改、伪造签字的情况，付款、贷款等核心信息与实际严重不符，知情权和财产权被严重侵害。
到底广汽埃安4S店该不该负责任呢？
门店认为这是销售人员个人行为，涉事人员已被司法机关刑事拘留，涉事经销商仅愿按受骗金额50%给予售后产品补偿。
车主则要求4S店承担连带赔偿责任、赔付损失。
车主们认为，厂家和4S店刻意规避核心问题：涉事员工的行为在工作时间、工作场所内以门店名义实施，目的是促成车辆销售，且门店存在公私账户混用、合同篡改、补贴代办失职等多项问题，厂家和门店均有监管责任，并非单纯的个人诈骗行为，厂家应该负责。
不知各位网友怎么看待这次责任的承担问题广东股票配资开户流程详解，欢迎评论区留言讨论……。
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